Regulamin Korzystania z Usług

Ostatnia aktualizacja: 9 czerwca 2025

Powrót do strony głównej

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług edukacyjnych świadczonych przez Global Connect w zakresie rozwijania umiejętności komunikacji międzynarodowej. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawieranej z uczestnikami naszych kursów i szkoleń.

Korzystanie z naszych usług, w tym rejestracja na kursy, uczestnictwo w zajęciach oraz korzystanie ze strony internetowej, jest równoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień niniejszego regulaminu. Jeśli nie akceptujesz któregokolwiek z postanowień, nie powinieneś korzystać z naszych usług.

Ważne: Global Connect zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O wszelkich modyfikacjach informujemy uczestników z odpowiednim wyprzedzeniem.

2. Definicje i interpretacja

W niniejszym regulaminie następujące pojęcia mają znaczenie jak poniżej określono:

Usługodawca

Global Connect - organizacja edukacyjna świadcząca usługi szkoleniowe z zakresu komunikacji międzynarodowej

Uczestnik

Osoba fizyczna lub prawna, która zawarła umowę na świadczenie usług edukacyjnych z Global Connect

Kurs

Program edukacyjny oferowany przez Global Connect, obejmujący określoną liczbę zajęć i materiałów szkoleniowych

Platforma

Strona internetowa oraz system zarządzania nauczaniem wykorzystywany do świadczenia usług edukacyjnych

Certyfikat

Dokument potwierdzający ukończenie kursu i osiągnięcie określonych kompetencji komunikacyjnych

Materiały edukacyjne

Wszystkie treści, dokumenty, nagrania i zasoby udostępniane w ramach kursów

3. Zasady rejestracji i uczestnictwa

Proces rejestracji

  • Rejestracja na kurs wymaga wypełnienia formularza zgłoszeniowego i podania prawdziwych danych osobowych
  • Uczestnik zobowiązuje się do podania aktualnych danych kontaktowych umożliwiających komunikację
  • Potwierdzenie rejestracji następuje po otrzymaniu wpłaty zgodnie z cennikiem
  • Liczba miejsc na kursach jest ograniczona - miejsca przyznawane są w kolejności zgłoszeń
  • Global Connect zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia na kurs bez podania przyczyny

Wymagania dla uczestników

  • Uczestnik musi posiadać podstawową znajomość obsługi komputera i internetu
  • Dla kursów językowych wymagany jest określony poziom znajomości języka (zgodnie z opisem kursu)
  • Uczestnik zobowiązuje się do regularnego uczestnictwa w zajęciach
  • Wymagane jest przestrzeganie zasad netykiety podczas zajęć online
  • Uczestnik ponosi odpowiedzialność za jakość swojego połączenia internetowego

Dostęp do materiałów

  • Dostęp do platformy edukacyjnej jest przyznawany po zakończeniu procesu rejestracji
  • Dane logowania są ściśle poufne i nie mogą być udostępniane osobom trzecim
  • Uczestnik może korzystać z materiałów wyłącznie na użytek własny
  • Kopiowanie, rozpowszechnianie lub sprzedaż materiałów jest zabroniona
  • Dostęp do platformy obowiązuje przez okres trwania kursu plus 30 dni po jego zakończeniu

4. Warunki płatności i cennik

Kurs Cena (PLN) Czas trwania Warunki płatności
Business English dla Profesjonalistów 1,299 12 tygodni Jednorazowo lub 3 raty
Język Niemiecki w Biznesie 1,199 10 tygodni Jednorazowo lub 3 raty
Prezentacje Publiczne i Mówienie 899 8 tygodni Jednorazowo lub 2 raty

Zasady płatności:

  • Wszystkie ceny podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT
  • Płatność może być dokonana przelewem bankowym, kartą płatniczą lub przez systemy płatności online
  • W przypadku płatności ratowej, pierwsza rata musi być uiszczona przed rozpoczęciem kursu
  • Kolejne raty muszą być uiszczone zgodnie z harmonogramem podanym w umowie
  • Brak terminowej płatności może skutkować zawieszeniem dostępu do platformy
  • Faktury VAT są wystawiane automatycznie po otrzymaniu płatności

5. Rezygnacja i zwroty

Prawo odstąpienia

  • 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny
  • Termin liczy się od dnia zawarcia umowy
  • Zwrot pełnej kwoty w przypadku braku rozpoczęcia korzystania z usług
  • Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć przez formularz lub pisemnie

Rezygnacja w trakcie kursu

  • Możliwość rezygnacji do 30% czasu trwania kursu
  • Zwrot proporcjonalny do niewykorzystanej części kursu
  • Potrącenie kosztów administracyjnych (50 PLN)
  • Zwrot na konto wskazane przez uczestnika w ciągu 14 dni

Wyjątki od prawa do zwrotu:

  • Ukończenie więcej niż 50% materiału kursu
  • Naruszenie regulaminu przez uczestnika
  • Działania naruszające prawa autorskie do materiałów
  • Udostępnienie danych logowania osobom trzecim

6. Prawa i obowiązki stron

Obowiązki Global Connect

  • Świadczenie usług edukacyjnych zgodnie z programem kursu
  • Zapewnienie dostępu do platformy edukacyjnej w uzgodnionych godzinach
  • Udostępnienie materiałów dydaktycznych w języku polskim i angielskim
  • Zapewnienie wsparcia technicznego w przypadku problemów z platformą
  • Wydanie certyfikatu po pozytywnym ukończeniu kursu
  • Ochrona danych osobowych zgodnie z polityką prywatności
  • Informowanie o zmianach w harmonogramie z 48-godzinnym wyprzedzeniem

Obowiązki uczestnika

  • Regularne uczestnictwo w zajęciach (minimum 80% obecności)
  • Przestrzeganie harmonogramu i punktualność
  • Wykonywanie zadań domowych i ćwiczeń praktycznych
  • Zachowanie poufności danych logowania do platformy
  • Szanowanie innych uczestników i trenerów
  • Nieudostępnianie materiałów kursowych osobom trzecim
  • Informowanie o problemach technicznych lub merytorycznych
  • Terminowe regulowanie należności

Prawa uczestnika

  • Dostęp do wszystkich materiałów edukacyjnych kursu
  • Możliwość zadawania pytań i uzyskiwania wyjaśnień
  • Indywidualna konsultacja z trenerem (1 godzina w ramach kursu)
  • Dostęp do nagrań zajęć przez okres kursu plus 30 dni
  • Otrzymanie certyfikatu po spełnieniu wymogów
  • Możliwość udziału w dodatkowych webinarach i wydarzeniach
  • Wsparcie techniczne w godzinach pracy biura

7. Własność intelektualna i materiały kursowe

Wszystkie materiały edukacyjne, prezentacje, nagrania, dokumenty oraz inne treści udostępniane w ramach kursów są własnością Global Connect lub podmiotów, z którymi współpracujemy na podstawie odpowiednich licencji.

Zasady korzystania z materiałów:

  • Materiały mogą być wykorzystywane wyłącznie do celów edukacyjnych uczestnika
  • Zabronione jest kopiowanie, reprodukowanie lub udostępnianie materiałów osobom trzecim
  • Nie wolno wykorzystywać materiałów do celów komercyjnych bez pisemnej zgody
  • Nagrywanie zajęć przez uczestników jest zabronione bez wyraźnej zgody trenera
  • Wszelkie naruszenia praw autorskich mogą skutkować natychmiastowym wykluczeniem z kursu
  • Uczestnik może robić notatki osobiste na podstawie prezentowanych treści

Uwaga: Materiały zawierają znaki wodne i inne zabezpieczenia umożliwiające identyfikację źródła w przypadku nieautoryzowanego wykorzystania.

8. Odpowiedzialność i ograniczenia

Ograniczenie odpowiedzialności Global Connect:

  • Nie gwarantujemy konkretnych wyników nauki ani poziomu znajomości języka po ukończeniu kursu
  • Nie ponosimy odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie uczestnika
  • Wyłączamy odpowiedzialność za szkody pośrednie, utracone korzyści lub dane
  • Maksymalna odpowiedzialność odszkodowawcza ograniczona jest do wartości opłaty za kurs
  • Nie odpowiadamy za działania uczestników naruszające prawa osób trzecich

Siła wyższa:

Global Connect nie ponosi odpowiedzialności za niemożność świadczenia usług spowodowaną okolicznościami niezależnymi od nas, takimi jak:

  • Awarie systemów informatycznych lub internetowych
  • Działania władz publicznych ograniczające działalność edukacyjną
  • Klęski żywiołowe, pandemia lub inne zdarzenia nadzwyczajne
  • Przerwy w dostawie energii elektrycznej lub usług telekomunikacyjnych

9. Procedury rozwiązywania sporów

W przypadku powstania sporu związanego z realizacją usług edukacyjnych, strony zobowiązują się do pierwszeństwa rozwiązania go w drodze negocjacji i mediacji.

Procedura reklamacyjna:

  1. Złożenie reklamacji przez formularz kontaktowy lub email w terminie 14 dni
  2. Opis problemu z podaniem konkretnych okoliczności
  3. Rozpatrzenie reklamacji przez Global Connect w terminie 14 dni roboczych
  4. Pisemna odpowiedź z informacją o sposobie rozwiązania problemu
  5. W przypadku braku satysfakcjonującej odpowiedzi - możliwość odwołania się do mediacji

Sąd właściwy: W przypadku konieczności rozstrzygnięcia sporu na drodze sądowej, właściwy jest sąd siedziby Global Connect, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.

10. Postanowienia końcowe

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Global Connect i obowiązuje wszystkich uczestników rejestrujących się na kursy po tej dacie.

Zmiany regulaminu:

  • Global Connect zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie
  • O planowanych zmianach informujemy uczestników z 30-dniowym wyprzedzeniem
  • Zmiany nie wpływają na już zawarte umowy, chyba że uczestnik wyrazi na to zgodę
  • Brak sprzeciwu w terminie 14 dni od powiadomienia o zmianach oznacza ich akceptację
  • Kontynuowanie korzystania z usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowego regulaminu

Prawo właściwe:

Niniejszy regulamin oraz wszystkie umowy zawierane z uczestnikami podlegają prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Kontakt w sprawach regulaminu

W przypadku pytań dotyczących postanowień regulaminu lub potrzeby uzyskania dodatkowych wyjaśnień, zachęcamy do kontaktu przez formularz dostępny na naszej stronie internetowej. Nasz zespół prawny odpowie na wszystkie zapytania w terminie do 5 dni roboczych.